Mettre une alerte en silence

Deux types de mises en silence peuvent être créées :

• un silence avec une date d'expiration
• un silence qui se prolonge automatiquement tant que l'alerte est présente (en état de déclenchement).

Comment choisir le type de silence ?

Vous pouvez créer un silence avec une date d'expiration lorsque :

• vous connaissez la durée exacte de l'alerte

  Si vous créez une mise en silence trop courte, vous devez penser à recréer cette mise en silence pour désactiver à nouveau l'alerte.

  Si vous créez une mise en silence trop longue, vous devez penser à supprimer cette mise en silence.

Vous pouvez créer une mise en silence renouvelable (avec ACK! en commentaire) quand :

• vous ne connaissez pas la durée exacte de l'alerte

• et que l'alerte reste toujours en état actif

  Si l'alerte passe du statut actif à inactif puis de nouveau actif (...), la mise en silence ne sera pas renouvelée.

Comment ajouter un nouveau silence ?

Consulter la documentation Karma.